Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và hỗ trợ giao dịch nạp rút.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sex18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ tách biệt khỏi dữ liệu giao dịch và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý khiếu nại hoặc xác minh thanh toán.

Mã hóa kết nối

SSL áp dụng cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập từ điện thoại qua mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xử lý theo quy trình xóa định kỳ. Yêu cầu xóa sớm được tiếp nhận qua live chat hoặc email.

Thay đổi chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thắc mắc về cookie.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Liên hệ live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong lần truy cập của bạn. Cookie không theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng và có thể xóa qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.